Términos y condiciones

*AVISO IMPORTATNTE: SUS DATOS Y DOCUMENTACIÓN DE PERFIL JAMAS SERÁN DIVULGADOS*

1- FierrosWorld Términos y Condiciones

FierrosWorld es una compañía de tecnología, un marketplace que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico, utilizando nuestra plataforma www.fierrosworld.com 

2- Términos y Condiciones

Estos regulan la relación entre FierrosWorld y las personas que usan sus servicios (“Usuarios” / "Personas usuarias")

Los "usuarios" aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el sitio web y pulsan en el mismo.

Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que los usuarios puedan revisarlas y seguir usando el sitio, En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

3- Capacidad

Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad y que tengan la capacidad legal para ello.

Quien utilice FIERROSWORLD en representación de una empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder utilizar la cuenta, el usuario debe encontrarse ACTIVO. Para poder utilizar todos los servicios que ofrece la página, el usuario deberá registrarse como Legítimo Usuario.

4- Registro y Cuenta

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria (usuario), será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a FierrosWorld.

Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en nuestra plataforma las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.

Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar suspensiones, eliminaciones y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas queutilizan la plataforma, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.

Declaraciones y Consentimientos

Al registrarse en nuestra plataforma FierrosWorld,el usuario declara y garantiza ser mayor de 18 años, contar con capacidad legal para contratar y utilizar los servicios ofrecidos por FierrosWorld.

Asimismo, al completar el proceso de registro y aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, la Persona Usuaria otorga su consentimiento expreso, previo e informado para recibir comunicaciones por correo electrónico o vía What´sApp, incluyendo comunicaciones de carácter operativo, comercial, promocional y de marketing relacionadas con la actividad del Marketplace, los servicios ofrecidos y las novedades de la plataforma.

Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante los mecanismos de desuscripción disponibles en las comunicaciones enviadas, sin perjuicio de la recepción de aquellas comunicaciones estrictamente necesarias para la correcta prestación del servicio.

5- Privacidad de datos

En FierrosWorld hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro sitio.

5 BIS — Tratamiento de Documentación de Identidad y Condición de Legítimo Usuario

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, FierrosWorld informa a sus usuarios lo siguiente:

A) DATOS Y DOCUMENTOS RECOLECTADOS

Al momento del registro en la plataforma FierrosWorld solicita al usuario la siguiente documentación:

→ Copia del Documento Nacional de Identidad (DNI)

→ Copia de la Credencial de Legítimo Usuario (CLU) vigente emitida por el RENAR

B) FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La documentación solicitada tiene como única y exclusiva finalidad:

→ Verificar la identidad real de quien opera en la plataforma

→ Acreditar la condición de Legítimo Usuario vigente ante el RENAR de quien compra o vende en el marketplace

→ Garantizar la seguridad de las operaciones entre usuarios

→ Prevenir el fraude y el uso indebido de la plataforma

→ Dar cumplimiento a la normativa vigente en materia de control de materiales controlados

   (Ley 20.429 y sus modificatorias)

C) CONSENTIMIENTO INFORMADO

De conformidad con el Art. 5° de la Ley 25.326, el usuario otorga su consentimiento expreso, previo e informado para el tratamiento de los datos y documentación indicados en elapartado A) al momento de completar el proceso de registroy aceptar los presentes Términos y Condiciones.

D) CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

En virtud del Art. 9° de la Ley 25.326, FierrosWorld adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar laseguridad y confidencialidad de los datos y documentación recibidos, a fin de evitar su adulteración, pérdida, consulta otratamiento no autorizado. La documentación recibida JAMÁS será divulgada, cedidani transferida a terceros ajenos a FierrosWorld, salvo:

→ Requerimiento expreso de autoridad judicial competente

→ Requerimiento de organismos públicos con facultades legales para ello (RENAR, Ministerio

   de Seguridad, etc.)

→ Consentimiento expreso y por escrito del titular de los datos

E) PLAZO DE CONSERVACIÓN

La documentación será conservada mientras el usuario mantenga su cuenta activa en la plataforma y por el plazo mínimo que exija la normativa vigente una vez que la cuenta sea dada de baja. Vencido dicho plazo será eliminada de forma segura e irrecuperable.

F) DERECHOS DEL TITULAR

De conformidad con los Arts. 14°,15°, 16° y 17° de la Ley 25.326, el usuario titular de los datos tiene derecho a:

→ ACCESO: Conocer qué datos e información posee FierrosWorld sobre su persona en cualquier momento de forma gratuita

→ RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

→ ACTUALIZACIÓN: Mantener sus datos al día

→ SUPRESIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no fueran necesarios para los fines que motivaron su recolección

→ CONFIDENCIALIDAD: Exigir el tratamiento confidencial de sus datos en todo momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos el usuario deberá enviar una solicitud escrita a:

📧 info@fierrosworld.com

FierrosWorld responderá dentro del plazo de 5 días hábiles conforme lo establece el Art. 14° de la Ley 25.326.

G) ORGANISMO DE CONTROL

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo competente para atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de la Ley 25.326.

Sitio web oficial: www.argentina.gob.ar/aaip

H) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados es FierrosWorld, con domicilio legal  electrónico en:

📧 info@fierrosworld.com

🌐 fierrosworld.com

📌 Ley aplicable:

Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales Decreto Reglamentario N° 1558/2001

Disposiciones de la AAIP vigentes

6- Acceso a Otra Información Comercial

Además de lo previsto en las secciones anteriores, FierrosWorld puede proporcionar herramientas, aplicaciones y servicios basados en otra información comercial provista por las Personas Usuarias y/o generada en la plataforma para ayudar a los vendedores a optimizar sus ventasn o aumentar su volumen.  También podrá utilizarse en programas de prevención de fraude y otras medidas destinadas a aumentar la seguridad de la plataforma, de las Personas Usuarias y el cumplimiento de los Términos y Condiciones. 

7- Sanciones

Queda expresamente prohibido compartir en los mensajes de la plataforma cualquier dato de contacto personal, incluyendo números de teléfono, correos electrónicos, usuarios de redes sociales (Instagram, WhatsApp, Telegram u otras), con el fin de coordinar transacciones fuera de FierrosWorld y eludir el pago de comisiones. En caso de detectarse dicha conducta, ambas partes quedarán obligadas al pago de la comisión correspondiente, independientemente de que la transacción haya sido concretada fuera del sitio. FierrosWorld se reserva además el derecho de suspender o inhabilitar las cuentas involucradas.

En caso de que algún usuario incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de FierrosWorld.

8- Responsabilidad

FierrosWorld será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.

9- Tarifas

FierrosWorld podrá cobrar por sus servicios y el usuario se compromete a pagar por la utilización de los mismos en tiempo y forma.

Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias. 

Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, las Personas Usuarias deberán consultar los términos y condiciones correspondientes. 

En todos los casos se podrá emitir la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta. 

10- Propiedad Intelectual

FierrosWorld  y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Aunque FierrosWorld otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de FierrosWorld de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca FierrosWorld siguiendo con los lineamientos del Legal Brandbook.

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a FierrosWorld. La utilización de los productos y servicios de FierrosWorld tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario. 

En caso de que un usuario o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de FierrosWorld , FierrosWorld  podrá remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

11- Indemnidad

La Persona Usuaria mantendrá indemne a Fierrosworld y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el sitio.

En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

12- Anexos

Además de estos Términos y Condiciones, FierrosWorld tiene sus propias reglas de uso:  

Marketplace (1)

13- Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como, por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio

(1) Qué es el Marketplace

Es la plataforma de comercio electrónico de FierrosWorld donde los USUARIOS pueden vender y comprar productos utilizando distintas formas de pago y envío. 

Anexo

Este anexo explica las reglas de uso del Marketplace para todas las Personas Usuarias, sean quienes vendan (en adelante, “Vendedores”) y/o quienes compran (en adelante, “Compradores”).

1. Vender

a. Obligaciones del Vendedor

Para vender un producto en fierrosWorld.com es necesario que el Vendedor cumpla con todos los requisitos y permisos que exige la ley. 

La publicación del Vendedor deberá respetar nuestras Políticas de publicación.

Respecto a cada Comprador, el Vendedor se obliga a: 

-Respetar las condiciones de venta publicadas en el Sitio.

-Emitir la factura o ticket correspondiente, salvo que el Vendedor sea una persona física que efectúe ventas ocasionales o esté   eximida de la obligación de emisión de facturas.

-Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.

-Respetar las garantías legales aplicables, según el caso.

- Mantener actualizado el estado de sus publicaciones en la plataforma. En caso de que un artículo publicado haya sido vendido, transferido o ya no esté disponible por cualquier motivo, el Vendedor deberá solicitar la baja de la publicación enviando un correo electrónico a info@fierrosworld.com indicando el número o título de la publicación y el motivo de la solicitud.

FierrosWorld procesará la solicitud de baja dentro de las 48 horas hábiles de recibida la misma.

Queda expresamente prohibido modificar el contenido de una publicación activa para indicar que el artículo fue vendido, reservado o no disponible mediante leyendas, textos o cualquier otra modificación en el título odescripción original.

FierrosWorld se reserva el derecho de eliminar publicaciones que no cumplan con estas condiciones, así como de suspender o eliminar definitivamente la cuenta del Vendedor que incumpla con esta obligación, sin necesidad de notificación previa.

b. Autorizaciones otorgadas a FierrosWorld:

El Vendedor otorga a FierrosWorld una licencia gratuita, sin límite de tiempo, internacional y no exclusiva sobre todos los contenidos incluidos en sus publicaciones, tales como, los nombres comerciales, marcas, imágenes, textos y todo otro elemento o signo distintivo que identifique al Vendedor o a los productos o servicios publicados en el Marketplace (“Materiales”).

 

En particular, FierrosWorld podrá utilizar, publicar, reproducir, poner a disposición, traducir y modificar los Materiales para:

*Utilizarlos en todos los sitios de FierrosWorld y cualquier medio de comunicación con el fin de clasificar productos, identificar ofertas y realizar acciones publicitarias y de marketing.

*Crear publicaciones de Catálogo.

*Autorizar su uso a terceros. 

Esta autorización no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual que pudieran existir sobre los Materiales.

El Vendedor declara que tiene todos los derechos necesarios para autorizar a FierrosWorld para tal efecto, que es responsable exclusivo de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de los Materiales pueda ocasionar, y que se compromete a liberar a FierrosWorld de cualquier reclamo que pudiera recibir de terceros derivados del uso de ese Material.

 

c. Tarifas y Facturación

En algunos casos en que así lo elijan, las Personas Usuarias deberán pagar un costo por los servicios informáticos que presta FierrosWorld.

Para conocer estos costos, accede a nuestras Política de Tarifas publicitarias o solicite información a traves del correo electrónico info@fierrosworld.com

 

d. Reputación

Cada Vendedorcontará con un Sistema de Reputación que es actualizado periódicamente en base a datos que surgen de su actividad enla plataforma FierrosWorld. 

 

2. Comprar

El Comprador podrá encontrar en la publicación toda la información que el Vendedor proporcione con relación al producto a ofertar. También podrá hacer uso de la sección de Preguntas y Respuestas para resolver cualquier duda con relación al producto, sus características, modalidades de entrega, etc. FierrosWorld recomienda al Comprador la lectura atenta de estas antes de comprar el producto.

El Comprador se obliga a pagar el precio del producto.  Todo esto será indicado en el flujo de compra que comenzará con el clic en el botón “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra. 

 

Finalizada la operación, el Comprador deberá recibir el producto, teniendo la posibilidad de dejar su opinión sobre el producto y/o sobre el Vendedor en info@fierrosworld.com.

Ante cualquier inconveniente, el Comprador podrá iniciar un reclamo en el Sitio contra el Vendedor, dentro del plazo de 60 (sesenta) días corridos posteriores a la compra. 

3. Prohibiciones y Sanciones

Las Personas Usuarias no podrán: 

a) Incumplir cualquier disposición de los Términos y Condiciones de FierrosWorld o de la normativa aplicable.

b) Mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto al servicio de mensajería que ofrece FierrosWorld (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, etc.) ya sea durante la oferta del bien y hasta el vencimiento del plazo aplicable a la compra.

c) Usar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de FierrosWorld en cualquier ámbito fuera de FierrosWorld.

d) De detectarse alguna infracción, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en los Términos y Condiciones Generales, FierrosWorld podrá suspender o finalizar las publicaciones en cuestión, suspender o inhabilitar a las Personas Usuarias.

4. Responsabilidad

FierrosWorld pone a disposición de las Personas Usuarias un espacio virtual que les permite ofrecer, vender y/o comprar bienes. 

Los Vendedores utilizan Fierrosworld para publicar y definen las condiciones de su oferta. 

Por eso, serán responsables por la existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, integridad y/o legitimidad de los productos que ofrecen, y mantendrán indemnes a FierrosWorld por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse con motivo de una oferta o venta.

 

 

POLITICAS DE PUBLICACION 

 

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de FierrosWorld. Mediante la aceptación de ellos en el momento del registro, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas que serán aplicadas a cualquier actividad que el mismo realice en el Sitio, tales como publicaciones, preguntas y respuestas, opiniones y mensajería, apodos, etc. El incumplimiento de estas Políticas implicará la baja del contenido y podrá derivar en la aplicación de sanciones y/o eventual inhabilitación de cuenta.

Moneda

El valor de las publicaciones realizadas en FierrosWorld deberá ser expresado en moneda de curso legal o en dólares estadounidenses.

*MUCHAS GRACIAS POR UTILIZAR NUESTRA PLATAFORMA*